EZ WAY 易利委完整教學：海外包裹寄回台灣的實名認證與委任確認

從海外把東西寄回台灣，包裹進海關前你必須做兩件事：在「EZ WAY 易利委」APP 完成一次性的實名認證，以及每一批貨到港時，在 APP 上確認報關委任。這是財政部關務署的規定，不是物流業者自己加的手續。自 2026 年 3 月 1 日起更全面實施「預先確認委任」——你沒點確認，報關業者就不能替你申報，貨會卡在倉庫。

本文大綱

• EZ WAY 易利委是什麼？為什麼寄回台灣一定要用？
• 怎麼註冊並完成實名認證？
• 2026 年 3 月起的「預先確認委任」改變了什麼？
• 收到推播後要怎麼確認？
• 沒有完成確認，包裹會發生什麼事？
• 進口稅金要我自己處理嗎？
• 常見問題

EZ WAY 易利委是什麼？為什麼寄回台灣一定要用？

EZ WAY 易利委是財政部關務署委託關貿網路開發的免費 APP，用途是把「紙本報關委任書」改成線上一鍵確認。你用手機門號綁定身分證號或居留證號，之後報關業者替你申報進口快遞貨物時，系統就知道那個收貨人是真的你本人。

法源是《空運快遞貨物通關辦法》第 17 條第 3 項。海關在民國 107 年鬆綁法規，允許進口快遞簡易申報的紙本委任改以實名認證 APP 線上辦理；自民國 109 年 5 月 16 日起，海關系統開始檢核快遞貨物的報關委任。

關鍵在於後果：進口人委由報關業者申報進口快遞貨物時，若未具結申明取得報關委任文件、且申報人未經實名認證，海關將不受理報關。換句話說，你沒做實名認證，那批貨在制度上就沒辦法完成進口程序。

這件事跟你從哪個國家寄回來無關。不論是日本寄台灣、美國寄台灣還是中國寄台灣，只要是以個人名義進口的快遞貨物，同一套規定都適用。

怎麼註冊並完成實名認證？

實名認證原則上一輩子做一次，之後每批貨只要確認委任即可。註冊分成兩種路徑，差別在於你手上這支手機的門號是不是登記在你自己名下。

路徑一：本人手機門號（電信認證）

1. 下載 EZ WAY 易利委 APP（iOS 與 Android 皆有，免費）
2. 填寫國籍、手機門號、姓名、身分證字號
3. 「門號是否為本人所有」選擇「是」
4. 設定帳號、密碼與電子信箱
5. 把 Wi-Fi 關掉，改用行動網路——電信業者要透過門號驗證身分，連著 Wi-Fi 會驗不過
6. 電信業者驗證通過後即完成

路徑二：非本人門號（簡訊認證）

1. 同樣填寫個人資料，但「門號是否為本人所有」選擇「否」
2. 上傳身分證正反面清晰照片，通過影像辨識
3. 收簡訊驗證碼並輸入
4. 約需 3 個工作日審核

第二條路徑最容易被忽略的是那 3 個工作日。如果你用的是家人門號、公司門號或預付卡，貨都到港了才開始註冊，等審核完貨已經在倉庫躺好幾天。建議在下單那一刻就先把認證做掉，不要等包裹上飛機才想到。

還有一條硬限制：一個手機門號只能綁定一個身分證字號。家裡好幾個人要各自收貨，就得各自用自己的門號註冊，不能共用一支手機輪流綁。夫妻或親子共用門號網購再各自報關，是實務上最常卡住的情境之一。

外籍人士以居留證號辦理的方式與國人相同，一樣是門號綁證號。

2026 年 3 月起的「預先確認委任」改變了什麼？

這是近年最大的一次變動，很多人還停留在舊流程的印象。

過去的順序是：報關業者先申報，你事後在 APP 上收到通知確認。現在反過來——業者要先把貨物資料推播給你，你確認「申報相符」完成委任之後，業者才能送出報單。

制度是分階段長出來的：

財政部於 2026 年 2 月 24 日發布新聞稿說明全面實施。所謂高風險進口人，指的是曾有違規進口紀錄、多次未以 APP 回覆確認委任關係，或帳號使用異常者。

推動的理由是防止個資被盜用。有人拿別人的身分證號報關進口違禁品或詐騙包裹，等當事人發現時貨早就放行了。改成「先確認才能報關」之後，沒有你點頭，任何人都無法用你的名義完成進口。

你可以在 APP 的個人資料頁面確認自己是不是實施對象：顯示紅底黑字「預先委任」字樣者即為適用。

收到推播後要怎麼確認？

收到推播後，進入 APP 的「海關實名委任進口貨物查詢」頁面，點進分提單號碼，選擇「申報相符」即可完成委任。系統會把確認訊息傳給關港貿單一窗口與報關業者，業者才能送出報單。

整個動作大概十秒鐘，你只要有貨在路上，收到推播就按「申報相符」。

報單上的品名是由報關業者依報關方式與稅則分類填列，不一定會逐字等於你在購物網站上看到的商品名稱——走清關包稅的整批貨尤其如此。看到寫法跟你的購物明細不一樣是正常的，不需要為此按「申報不符」。

唯一該按「申報不符」的情況是：你根本沒有貨在路上。那代表可能有人盜用你的身分報關，這一按就能把貨擋下來。除此之外有任何疑問，先聯繫我們確認——按下「申報不符」這批貨就無法報關，卡住的是你自己的東西。

沒有完成確認，包裹會發生什麼事？

直接的後果很單純：貨物無法報關進口。

關務署的說明寫得很明確——進口人不回覆，或回覆「申報不符」，該筆貨物就因為未完成委任報關而無法進口。這不是延遲，是流程停在那裡不動。

實務上會連帶產生幾件事：

• 貨物滯留在保稅倉庫，倉租按日累積，最後仍是收貨人負擔
• 整批集運如果有其他人的貨同櫃，可能一起卡住
• 拖太久可能面臨退運，來回運費通常比原本的運費還貴

所以請養成一個習慣：下單之後留意 APP 推播，看到就處理。很多人把 APP 通知關掉或裝了就忘，等到物流業者打電話來才知道要點確認，那時候倉租已經在跳了。認證完成後不妨進 APP 把通知權限打開，這是唯一會提醒你的管道。

如果 APP 本身出問題——忘記帳號密碼、連線異常、認證卡住——直接找關貿網路：電話 (02)7735-2812，或寄信到 ezway@tradevan.com.tw。這是技術面的官方窗口，比問物流業者快。

進口稅金要我自己處理嗎？

不用。我們的進口台灣路線一律包稅——關稅與海關代徵的稅費由我們處理，報價時就把稅一併算進運費裡，貨到不會再向你追收，也不需要你自己去查稅則、算稅金。

你要做的只有兩件事：完成一次實名認證，以及每批貨到時在 APP 按「申報相符」。稅的部分不會因為你按了什麼、或報單上寫了什麼而變動，價格在你出貨前就已經確定。

如果你想比較不同路線的運費與時效，可以看各國寄回台灣集運攻略，或直接到路線與費率查看。品項比較特殊、金額較高或有其他考量的，出貨前跟我們談，我們會依實際情況給建議。

常見問題

問：實名認證要每次都做嗎？

不用。實名認證是一次性的，綁定完成後就持續有效。每批貨需要做的是「確認委任」——收到推播、點「申報相符」，這個動作每批都要。

問：我人在國外，可以先幫台灣的家人註冊嗎？

不行。一個門號只能綁一個身分證字號，收貨人是誰就要用誰的門號、誰的證號註冊。你可以請對方自己下載操作，或先把流程教給他，但不能代辦。

問：用家人的手機門號註冊會過嗎？

會，但要走簡訊認證那條路：門號歸屬選「否」、上傳身分證正反面、通過影像辨識與簡訊驗證，約 3 個工作日審核。時間比電信認證久很多，建議提早辦。

問：一定要走 EZ WAY 嗎？可以改走正式報關嗎？

我們的進口台灣路線大多是快遞簡易申報，走這條就必須完成實名認證與委任確認，沒有替代做法。

如果你的貨適合走正式報關——商業進口、高單價、需要完整報單與進項憑證的情況——我們也可以安排。正式報關的委任文件由報關行處理，不經過 EZ WAY 的逐批推播確認，但相對需要備齊發票、裝箱單等文件，作業天數、費用與稅金的處理方式都不一樣，會另外報價。

兩種都做得到，差別在文件與成本。出貨前先跟我們說你要走哪一種，我們再依品項與金額給建議。

問：點了「申報不符」，貨就一定退運嗎？

不一定。如果只是業者資料鍵入錯誤，更正後重新推播、你再確認即可。真的是冒名報關才會走查驗與後續處理。重點是有疑慮就先擋下來，比放行後再處理容易得多。

問：一次寄很多箱，要確認很多次嗎？

看報關業者怎麼申報。同一份報單會是一筆推播，分開報就會有多筆。APP 的查詢頁面會列出所有待確認的分提單號碼，逐筆點開核對即可。

把順序記起來就不會出事：下單當下先完成實名認證 → 貨到前留意推播 → 收到就按「申報相符」。這四步做完，剩下的報關程序才輪得到物流業者處理。想比較各國寄回台灣的路線與時效，可以看各國寄回台灣集運攻略，或直接到路線與費率查看實際線路。

資料來源

• 財政部關務署〈快遞收貨人實名認證〉專區（簡介與操作說明、預先確認委任報關）
• 財政部 2026 年 2 月 24 日新聞稿〈網購族請注意，海關自 3 月 1 日起全面實施預先確認委任〉
• 《空運快遞貨物通關辦法》第 17 條第 3 項

本文法規資訊整理自上述公開來源，實際適用以海關當期規定為準。